การเล่นอย่างรับผิดชอบกับ Neo36
เดิมพันอย่างมีสติ ปลอดภัย และสนุก

ข้อมูลสำคัญที่สมาชิก Neo36 ควรรู้

Neo36 มีนโยบายชัดเจนในการป้องกันการพนันที่ไม่รับผิดชอบ โดยระบบของเราออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างสนุกสนาน พร้อมกับมีกลไกการปกป้องที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลา

• Neo36 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• สมาชิกที่อยู่ในรายการยกเว้นตัวเองจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่หรือรับโปรโมชั่นใดๆ ได้
• Neo36 ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
• ทีมงาน Neo36 ได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับรู้และรับมือกับสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
• การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทั้งหมดมีการบันทึกและตรวจสอบได้
• สมาชิกสามารถดูประวัติธุรกรรมและการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

สัญญาณที่ต้องระวัง: เมื่อการเดิมพันกลายเป็นปัญหา

การเล่นพนันเป็นปัญหา (Problem Gambling) เป็นภาวะที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่จำกัดอายุหรือฐานะทางสังคม Neo36 อยากให้สมาชิกรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้เพื่อรับมือได้ทันท่วงที

• ความหมกมุ่น – คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา แม้ในขณะที่ทำกิจกรรมอื่น
• ความอดทนลดลง – ต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
• การโกหก – ปิดบังพฤติกรรมการเดิมพันจากคนรอบข้างหรือปฏิเสธปัญหา
• ปัญหาการเงิน – กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ผลกระทบต่อชีวิต – การเดิมพันส่งผลเสียต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนที่รัก
• ความพยายามหยุดที่ล้มเหลว – ตั้งใจจะหยุดหรือลดการเดิมพันแต่ไม่สำเร็จซ้ำๆ

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ขอให้ติดต่อทีมงาน Neo36 หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็ว

การปกป้องผู้เล่นที่เปราะบาง

Neo36 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงสูงกว่าปกติ รวมถึงผู้ที่กำลังเผชิญกับความยากลำบากทางการเงิน ผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิต และผู้ที่มีประวัติการพนันที่มีปัญหา

มาตรการที่ Neo36 ใช้ในการปกป้องสมาชิกกลุ่มเปราะบาง ได้แก่

• ระบบตรวจจับรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ
• การส่งการแจ้งเตือนเชิงรุกเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง
• กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เยาว์
• ตัวเลือกการระงับบัญชีที่ทำได้ทันทีผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลและทรัพยากรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่พร้อมให้ในทุกช่องทางของ Neo36

การชำระเงินอย่างมีความรับผิดชอบ

Neo36 สนับสนุนให้สมาชิกใช้จ่ายอย่างมีสติผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับทั้งหมด เงินที่ฝากเข้ามาควรเป็นเงินส่วนเกินที่คุณยอมรับได้หากเสียไป ไม่ใช่เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน

ช่องทางชำระเงินที่ Neo36 รองรับในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทั้งหมดนี้มีระบบบันทึกธุรกรรมที่โปร่งใส ให้คุณตรวจสอบยอดฝาก-ถอนย้อนหลังได้ตลอดเวลา ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของตัวเอง

Neo36 ไม่สนับสนุนการฝากเงินด้วยการกู้ยืม การใช้บัตรเครดิต หรือการนำเงินที่ตั้งใจสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เดิมพัน หากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมดังกล่าวซ้ำๆ ทีมงานของเราจะติดต่อเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุน